產品問與答

【Benks相關】

保護貼光學膠變形的處理方式

若您貼上保護貼後有氣泡,未即時排除,而使用外力嘗試推擠氣泡,將會造成光學膠變形(看似光學膠不平整),

此種情況並非屬於瑕疵,相關排除方法請參閱下圖:

短連結:https://goo.gl/VUGhwk

Benks保護貼與其他廠牌保護殼的搭配

Benks的保護貼經過測試符合絕大多數品牌的手機殼。

本公司所販售的「Benks Xpro+」或「Benks Xpro+ 藍寶石」為特別請Benks原廠針對K11 Bumper做設計,因此尺寸非常吻合無空隙,如果您的「Benks Xpro+」或「Benks Xpro+ 藍寶石」在搭配K11 Bumper系列產品使用時,有翹邊、浮邊、白邊、氣泡等問題時,此乃因為技術原因造成,建議您依照下列說明重新張貼即可:

  1. 請以手機聽筒(下圖紅色虛線處)對準,四個邊緣務必要相等寬度才是對準喔!
  2. 安裝時請務必如下圖方向安裝。
  3.  若仍然有些微為翹邊、浮邊、白邊等情形,請確認您的保護貼黑、白邊內無入塵且無氣泡,或建議您靜置一段期間等待保護貼內的微小氣泡排除後再安裝即可。
  4. 提醒您,若有氣泡、浮邊、白邊等情況,切勿以外力施壓方式處理,否則將造成光學膠變形。
  5. 若仍然有些微為翹邊、浮邊、白邊等情形,請確認您的保護貼黑、白邊內無入塵且無氣泡,或建議您靜置一段期間等待保護貼內的微小氣泡排除後再安裝即可,若仍然無法服貼請細心與耐心重複調整,一定可以的喔! 提醒您,此一組合已經過大量測試,只要您照上述方式操作,均不會有翹邊、浮邊、白邊等情形,若有此種狀況為技術問題,並非瑕疵。 提醒您,依民法第356條之規定,消費者於受領貨物後,應該要依通常程序進行檢查,即消費者於購買並收到商品後需負擔有檢查商品的義務,如果發現瑕疵則應該立即透過即時客服通知本公司客服人員,若消費者怠於通知時即視為消費者承認該貨物而不能請求退換。若消費者購買螢幕保護貼類產品時,應於螢幕保護貼拆離塑型膜前負擔檢查義務,若拆離塑型膜後恕不退換。
螢幕保護貼的影響

因為玻璃本身之物理特性(光線折射)以及印刷黑邊會少量減少鏡頭進光量,因此可能會造成在某些特定情況下,光源感應器不靈敏,此情況並非產品瑕疵喔!

所以若有任何廠商保證玻璃保護貼不影響光源感應器應屬於不誠實的說法喔!

另外若螢幕保護貼有些許吃邊是因為高差所造成,必非屬於瑕疵喔!

【ThanoTech K11 Bumper相關】

K11與TPU
  • TPU屬於人造高分子彈性體,確實有可能會因為長時間使用而鬆弛,但仍然需要視使用者使用情況而定,若使用者經常拆裝,通常會在6~12個月後稍有鬆弛,但若不經常拆裝的使用者,TPU就能維持較長壽命。
  • K11使用高階TPU,並有經過實驗室測試,在經過數百次拉力測試後,TPU也能夠維持原本的彈性。
  • 您的白色鞋子或白色襯衫會變髒嗎?
    ThanoTech致力於避免這種情況發生,為此也使用了最好的TPU材質,但在正常使用下,白色TPU會逐漸泛黃是正常情況,但在使用酒精、橡皮擦、漂白水及丙酮(微量使用)後能得到大幅度的改善,所以盡情享受它吧!

  • TPU材質可能因為接觸到特定材料時會有遭到染色的現象,請情況為材料本身特性而並非屬於瑕疵,只需要使用上述方法即可改善。

保護貼與K11 Bumper

我們花費了無數的時間來確定我們所設計的K11 Bumper不會干擾其他的產品(包含但不限於保護貼、充電線及耳機), 我們花費了很多時間測試多數知名品牌的全版保護貼,包含了玻璃、聚氨酯(TPU)和塑料(PU)材質,,只要您的保護貼是完整貼合在螢幕上的,並且厚度低於0.3mm,就可以適用。但各家全版保護貼可能因製程而有公差,若因公差造成保護貼起泡,本公司恕無法協助處理。

NetizenTW總代理的Benks保護貼可以完美搭配K11 Bumper!給您最棒的iPhone使用體驗!
但還要勞煩您細心與耐心對準所有孔位,才不會有浮起或翹起的狀況喔!
建議在保護貼貼上後靜置一段期間,待黑(白)邊內的氣泡完全排除後再安裝K11 Bumper喔!
(提醒您:保護貼必須完全對準手機孔位,若未對準有可能造成白邊,此情況請自行重新貼合調整,恕不再保固範圍內。)

K11 Bumper的安裝方式

請參閱商品盒內的說明書,安裝時將手機上緣的一邊放入K11 Bumper的一半再往上推緊,不然容易造成K11 Bumper的左右或下方變形不服貼唷!若不幸有因安裝造成邊框變形的狀況可以自行調整,請參閱「我的K11 Bumper左右側不服貼怎麼辦?」的說明

安裝參考影片:

 

K11 Bumper的服貼度

K11 Bumper於出貨前皆有美國原廠及台灣代理商品管人員以實機安裝檢驗產品,確認無邊框彎折,且是完整服貼的。

為了確保您的產品不會在運送過程中碰撞晃動,因此中央固定的塑膠泡殼設計較一般正常手機尺寸為大,因此可能造成K11 Bumper的TPU暫時性的較鬆,但過幾天後就會恢復正常囉!

另外,在保護框的左側,為了提供您舒適的靜音鍵手感,因此TPU開孔處較細,您可能可以輕鬆的將保護框翻開、鬆動或晃動,但這樣的情況並不影響保護框保護手機的功能,

同時保護框的兩側為了保持您的訊號良好,上下段均使用TPU連接,因此有可能會稍有鬆動,但這樣的情況並不影響保護框保護手機的功能,

我們有遇過少數例子為安裝時造成金屬外框變形,若您有發現金屬外框變形,因鋁合金具有韌性,請自行微調就可以恢復服貼囉!

提醒您,下列情形也可能造成K11 Bumper不服貼:

  1. iPhone 8 及 iPhone 8 Plus 適用 K11 Bumper iPhone 7 及 iPhone 7 Plus,但因iPhone 8 及iPhone 8 Plus 較 iPhone 7 及 iPhone 7 Plus略大0.2mm,因此可能在安裝初期略微不服貼,使用者僅需將保護殼稍為用力拉至轉角定位即可改善。

  2. 手機自身彎曲。
  3. 滿版保護貼將保護框推開。
  4. 電池膨脹。
  5. 包膜
  6. 安裝錯誤(例如未將手機向上推到底)

若有上述情況非屬瑕疵

短連結:https://goo.gl/jCQtYy

K11 Bumper與仿冒品

市面上的相似產品(我們暫且稱為相似產品)使用的鋁合金材質為1000系列,並使用一般品質TPU,非常易於斷裂及磨損,也較容易干擾手機訊號。 而K11 Bumper使用6061 T6航太鋁合金材質,加工困難但硬度高達4H以上,色澤飽滿不易斷裂,同時使用ThanoTech專利TPU,具有高彈性及緩衝力,因此K11 Bumper才能夠同時具有如同裸機般的外觀及超強的防護能力。 而我們對於品質的堅持與品質管理的要求非常嚴格,只為了把最好的產品交給消費者。

另外K11 Bumper是有專利的產品喔!曾有些品牌宣稱自己是正版,但是實際上連臉書粉絲團的時間都是仿冒的,更拿不出相關專利文件。

名牌總是會被人仿冒,但是聰明的消費者都不會買仿冒產品對吧!

 


相似產品使用的鋁合金材質為4000系列或更低階的金屬,並使用一般品質TPU,非常易於斷裂及磨損,也較容易干擾手機訊號。

而且相似產品的加工過程未經嚴格控管,尤其重金屬加工後特別容易產生致癌物質殘留,長期使用恐造成使用者產生癌症病變。

而K11 Bumper使用6063 T6航太鋁合金材質,加工困難但硬度高達7H,色澤飽滿不易斷裂,同時使用ThanoTech專利TPU,具有高彈性及緩衝力,因此K11 Bumper才能夠同時具有如同裸機般的外觀及超強的防護能力。

而且K11 Bumper通過國際RoHS認證,對於重金屬等限用物質有嚴格控管,並且通過了TUV防摔認證保護您的手機不受損害!

同樣的價錢,為什麼不買更好更安全的產品呢?

K11 Bumper與包膜

我們並不建議您搭配包膜使用K11 Bumper,因為包膜的保護效果遠低於K11 Bumper,而且價錢貴得多,但原則上都還是能夠搭配使用的。

另外,若您的包膜有包含按鈕時,K11 Bumper可能無法運作。

K11 Bumper的防摔測試

K11 for iPhone 6/6s系列在平坦的混凝土上通過6英呎摔落測試,除了保護框的刮傷及凹陷外,保護框或手機都沒有損毀。(https://youtu.be/oDhtyK1glvA

K11 for iPhone 7/8系列在平坦的混凝土上通過7英呎摔落測試,除了保護框的刮傷外,保護框或手機都沒有損毀。(https://youtu.be/3RrnVS6ETj8

K11 for iPhone X系列在平坦的混凝土上通過9英呎摔落測試,除了保護框的刮傷外,保護框或手機都沒有損毀。(https://youtu.be/SRbwEG_42qs)(C|NET Test:http://bit.ly/2AWbQ4E

建議消費者搭配產品附贈之背貼以提供更好的防護效果。

您可以參考商品頁面的說明以及各大媒體實測,經眾多使用者回報,安裝K11 Bumper後確實能夠提供手機在平坦環境下充足的防護,並足以應付日常使用。

但大家都知道在嚴重摔落、不平坦的地面、不平坦的環境、或惡劣的環境下摔落都可能造成您的手機損毀,所以請務必小心使用!

提醒您,產品本身為”保護”而非完全防護,產品無法”完全”防止碎裂、刮痕和污垢,使用此產品受到太過強烈衝擊還是可能會損害手機螢幕及手機背面,我們無法保證您的手機主機在測試範圍外不受損,並無法保證能在測試範圍外能保護您的手機螢幕及背面不受損害,請您務必小心使用。

提醒您,您的手機本身不在本產品保固範圍內,使用過程任何狀況/手機故障/損壞..等皆不在本產品保固範圍責任內。

K11 Bumper與行動通訊訊號

K11 Bumper是為了不影響訊號而生的!

在研發過程的18個月間,我們持續針對此項議題進行測試。在實驗室測試中,我們並沒有偵測K11 Bumper對於手機有任何的干擾,但實驗室畢竟是完美的環境,現實生活中有來自於天氣、用戶或建築物的干擾,經過我們在現實生活中的長期使用射頻儀器進行測試,使用K11 Bumper會造成 -2~-3db左右的訊號減損,但在正常使用下,使用者是感受不出來的!套一句測試者的話:盡情享受K11 Bumper吧!

事實上相較於大部分的鋁合金手機殼,我們的產品增加了TPU層,以及使用與iPhone相同材質的6000系列材質鋁合金,這也造成了訊號不容易受到干擾的環境,因此請放心使用。

K11 Bumper的按鈕

每一代K11 Bumper都不斷地在為更好的產品體驗而奮鬥,因此每一個版本的K11 Bumper都有不同的按鈕設計,但是每一種設計都一定有其缺點,若您有任何疑問都歡迎與我們聯繫。

K11 Bumper與配件

無論是一般的蘋果認證線,Benks蘋果認證線,或是更經久耐用的Thanotech 2in1蘋果認證充電線,都可以100%相容喔!